Política de privacidade

Esta política explica como a Santana Vinhos coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site, utiliza nossos serviços ou faz uma compra. O tratamento dessas informações segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 1. Informações que recebemos Ao utilizar a loja virtual, você pode fornecer seu nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereços de entrega e cobrança. Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros especializados. Os dados completos do cartão de crédito não ficam armazenados nos servidores da Santana Vinhos. Durante a visita ao site, também podemos registrar o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operacional, as páginas acessadas, o tempo de navegação e informações obtidas por cookies ou tecnologias semelhantes. 2. Como usamos seus dados Usamos as informações para processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais, informar sobre o andamento das compras e prestar atendimento. Os dados também ajudam a verificar a identidade do cliente, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias. Podemos usar essas informações para melhorar nossos produtos, serviços e a navegação na loja. O envio de comunicações promocionais ocorre quando você autoriza. 3. Fundamentos para o tratamento A base legal depende da finalidade de cada uso. Conforme previsto na LGPD, o tratamento pode se apoiar na execução de um contrato, no cumprimento de uma obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento do titular, quando necessário. 4. Quem pode receber essas informações Compartilhamos dados na medida necessária para que transportadoras e operadores logísticos realizem entregas, instituições financeiras e intermediadores processem pagamentos e fornecedores de tecnologia prestem seus serviços. Também podemos fornecer informações a autoridades públicas quando a lei exigir. A Santana Vinhos não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. 5. Proteção dos dados Empregamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação, perda ou destruição. Entre essas medidas estão os protocolos de segurança, a criptografia e o monitoramento contínuo das informações armazenadas. 6. Por quanto tempo mantemos as informações Conservamos os dados pelo período necessário para atender às finalidades desta política e às obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis. Depois desse período, as informações podem ser eliminadas ou anonimizadas de forma segura. 7. Preferências de cookies Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter os recursos da loja em funcionamento, facilitar a navegação, medir o uso do site e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode ajustar suas preferências nas configurações do navegador. Desativar cookies pode afetar o funcionamento de alguns recursos da loja. 8. O que você pode solicitar Conforme previsto na LGPD e de acordo com o caso, você pode: - Confirmar se tratamos seus dados pessoais e solicitar acesso a eles. - Pedir a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas. - Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais. - Pedir a portabilidade dos dados. - Retirar um consentimento que tenha concedido. - Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados. 9. Envio de solicitações Para exercer seus direitos ou tratar de assuntos relacionados aos seus dados pessoais, escreva para sac@santanavinhos.com.br. Nossa equipe analisará o pedido e responderá dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. 10. Revisões desta política Podemos atualizar este texto quando houver mudanças na legislação, nas normas aplicáveis ou nas operações da loja. Consulte esta página periodicamente para acompanhar a versão vigente. 11. Identificação e contato A Santana Vinhos é responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política. Para tirar dúvidas, fale com nossa equipe pelos canais abaixo. Santana Vinhos CNPJ nº 69.887.215/0001-72 Rua Nossa Senhora do Monte Serrat, 23, Centro, Itariri – SP, CEP 11760-000 Celular (13) 99632-7740 E-mail sac@santanavinhos.com.br